Je plaatst de bestellingen makkelijk via de website, door de gewenste producten toe te voegen aan je winkelmandje en naar de checkout te gaan.

Op onze website accepteren wij betalingen via:
- iDeal (NL)
- PayPal
- Apple Pay
- Creditcard

Absoluut! Vul je kortingscode in bij de check-out in het veld 'kortingscode'.

Nee, momenteel bieden wij geen achteraf betalen aan.

Je kunt echter wel met een creditcard bestellen. Het bedrag wordt gereserveerd op je creditcard en pas afgeschreven na levering.

Let op: dit geldt enkel voor producten die op voorraad en direct leverbaar zijn.

Bij Colortone kun je je bestelling wijzigen zolang je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen.

Als je bijvoorbeeld de naam of het adres van je bestelling wilt aanpassen, neem dan direct contact met ons op: info@colortone.nl

Mocht je het leveradres willen wijzigen, dan kun je overwegen de bestelling te laten bezorgen bij een PostNL-locatie. Voor meer details kun je terecht op onze pagina 'Verzending & Bezorging'.

Bij Colortone is het mogelijk je bestelling te annuleren zolang je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen. Neem direct contact met ons op: info@colortone.nl

Als jouw bestelling nog niet gereed is voor verzending, zullen we deze annuleren en het aankoopbedrag terugstorten via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt.

Bij Colortone kun je ook zonder KVK-registratie bestellingen plaatsen. We adviseren dan ook sterk om zonder de juiste opleiding of ervaring niet te experimenteren met onze professionele producten.

Onjuist gebruik kan leiden tot schade aan je eigen nagels, die van anderen of kan zelfs gezondheidsrisico's met zich meebrengen.

Wanneer een bestelling bij ons binnenkomt, ontvang je normaal gesproken een bevestiging in je mail.

Mocht dat niet het geval zijn: Controleer eerst je ongewenste e-mail of spam map. De bevestiging kan daar terecht zijn gekomen.

Het is mogelijk dat je e-mailadres onjuist is ingevoerd of dat er bij ons iets mis gaat. Neem in dat geval contact met ons op: info@colortone.nl

Wij controleren het voor je, passen aan waar nodig en zorgen dat je alsnog een bevestiging ontvangt.

Er kan zich een situatie voordoen waarin het laatste item in onze winkel verkocht wordt terwijl je jouw bestelling afrondt. Indien je al betaald hebt voor een niet meer voorradig product, leveren we dit onmiddellijk na bijvulling.

Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, kan het binnen enkele dagen weer op voorraad zijn.
We zullen je altijd direct informeren over de status van jouw bestelling.

We verzenden binnen Nederland met PostNL en DHL, zowel naar je thuisadres als naar een afhaalpunt.

Als je op werkdagen vóór 15:00 uur bestelt, streven we ernaar je bestelling de volgende werkdag te leveren - binnen Nederland.

Orders geplaatst in het weekend of op vrijdag na 15:00 uur worden op maandag verzonden en op dinsdag bezorgd. Door drukte bij PostNL kan er soms vertraging optreden.

Heb je vragen over de levertijd in het buitenland? Neem dan contact met ons op: info@colortone.nl

Bestellingen boven de €75 excl. BTW worden gratis verzonden binnen Nederland (NL) en België (BE).

Bekijk de pagina 'Verzending & Bezorging' voor actuele verzendprijzen voor Nederland en België.

Voor de kosten van verzending naar andere landen kun je contact met ons opnemen: info@colortone.nl

We verzenden alle pakketten binnen Nederland en België met een PostNL Track & Trace code. Zo kun je jouw bestelling altijd op de voet volgen.

Voor informatie over internationale zendingen, neem contact met ons op: info@colortone.nl

Ja, dat is mogelijk. Neem contact met ons op via info@colortone.nl en vermeld daarbij jouw ordernummer.

De retourkosten van de producten die je wilt ruilen zijn voor eigen rekening.

Belangrijk: Zorg ervoor dat de producten ongebruikt, schoon en in de originele verpakking zijn. Ruilen is mogelijk tot 2 weken na ontvangst.

Het kan gebeuren dat een product niet helemaal naar wens is, of dat je per ongeluk het verkeerde product hebt geselecteerd. In dat geval kun je jouw producten ruilen of retourneren. Neem altijd eerst contact met ons op om een retouraanvraag te starten: info@colortone.nl

De termijn om een retouraanvraag in te dienen is 14 dagen na de afleverdatum van het product.
De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor eigen rekening.

Zorg ervoor dat het artikel goed beschermd is tegen stoten en krassen ij het klaarmaken voor terugzending. Plak alsjeblieft géén tape op de originele presentatie doos of direct op het product. Verzend je retourpakket vervolgens via een verzendkantoor zoals PostNL.

1. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@colortone.nl. Vervolgens sturen wij jou de instructies voor het retourneren.
2. Na ontvangst van jouw retourzending zullen wij deze binnen 5 werkdagen controleren en verwerken.
3. Na verwerking van jouw retour, storten wij het volledige orderbedrag binnen 10 werkdagen terug. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt gedaan.

Belangrijk: Als je een set of starterspakket hebt aangeschaft, zorg dan dat je deze in zijn geheel retourneert.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, wordt deze binnen 5 werkdagen verwerkt. Na deze verwerking wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalwijze waarmee je de bestelling hebt gedaan.